Règlement de la plateforme Formation Officine

Article 1: Société Organisatrice

Mtouch, ayant son siège social à Da Vincilaan 7 – 1930 Zaventem et enregistrée auprès du CBE sous le numéro 0597.829.806 (ci-après :"l'Organisateur"), organise un programme de fidelité (ci-après : "Programme de fidelité"), sous réserve des dispositions énoncées ci-dessous.

Article 2: Participation et modalités de participation

1. Participation

La participation au Programme de fidelité est réservée aux pharmaciens et assistants d’officine actifs sur le territoire de la Belgique et du Luxembourg (ci-après : "Participant(s)").

La participation au Concours est réservée aux pharmaciens et assistants d’officine actifs sur le territoire de la Belgique et du Luxembourg (ci-après : "Participant(s)").

2. Modalités de participation

Ce Programme de fidelité et Concours sont accessible sur un site web fermé (https://formation-officine.be/) (ci-après : Site Web).

L'accès au Site Web, au Programme de fidelité et au Concours n'est possible qu'au moyen d'une inscription.

Lors de sa participation au Programme de fidelité et au Concours , le Participant doit fournir les données suivantes : nom, prénom, adresse e-mail et numéro d'apb et nom de la pharmacie. Optionnel : un code de parrainage.

Chaque Participant peut gagner plusieurs prix par personne (voir article 5).

Le prix est personnel, indivisible, non transférable et doit être accepté tel qu'il est accordé.

En aucun cas, le prix reçu ne peut être substitué ou remplacé par des espèces, d'autres produits ou services et/ou d'autres avantages en nature ou toute autre alternative, ni être cumulé avec d'autres actions et/ou avantages.

L’Organisateur se réserve le droit de remplacer un prix offert par un prix similaire de même valeur dans le cas où le prix décrit dans l’article 6 n’est plus disponible et/ou pourrait pas être attribué.

Toutes les inscriptions doivent être faites directement par le Participant. Les inscriptions par des tiers ou d'autres moyens automatisés seront disqualifiés. L'Organisateur a le droit, le cas échéant, de prendre toutes les mesures raisonnables pour se protéger contre les inscriptions frauduleuses ou non valables, y compris, sans limitation, en exigeant une vérification supplémentaire de l'identité, de l'âge et d'autres détails pertinents d'un Participant. En cas de tricherie, de tromperie, de fraude, etc., l'Organisateur se réserve le droit d'exclure le Participant du Programme de fidelité et/ou du Concours.

Dans le cas où le Participant ne respecte pas les règles comme décrit ici, il sera immédiatement et automatiquement exclu du Programme de fidelité et/ou du Concours, sans avertissement préalable.

Pour participer au Programme de fidelité et/ ou Concours, aucun achat n'est requis et la participation est gratuite.

Article 3: Règles

3.1. Programme de fidelité
Chaque Participant peut participer au Programme de fidelité, en se connectant au Site Web.
Pour participer, le Participant est tenu de :

• visionner la vidéo complète de la formation non-accréditée
• répondre aux questions pop-ups qui s’affichent pendant la vidéo
• répondre au 5 questions du quiz de la formation qui s’affichent uniquement si la vidéo a été visionnée complètement
• si toutes les conditiions sont respectées le Participant recevra 10 points / formation

Optionnel : en parallèle le Participant peut obtenir des points supplementaires en parrainant d’autres participants. Le Participant (parrain) reçoit 2 points pour chaque nouvel utilisateur qui se créé un compte sur la plateforme et qui visionne au moins une vidéo entièrement.

Dès 50 points obtenus le Participant recevra un gain (voir article 5).

3.2. Concours
Chaque Participant peut participer au Concours , en se connectant au Site Web.
Un concours par formation pratique (formation non-accréditée) est prévu. La durée du concours est de 1 mois. Le nombre de gagnants par concours varie d’une formation à l’autre.

Pour participer, le Participant est tenu de :

• visionner la vidéo complète de la formation non-accréditée
• répondre à toutes les questions pop-ups qui s’affichent pendant la vidéo
• répondre aux 5 questions du quiz de la formation qui s’affichent uniquement si la vidéo a été visionnée complètement
• répondre à la question subsidiaire

Article 4: Gagnant(s)

4.1. Programme de fidelité
Les gagnants seront les participants qui

• ont obtenu 50 points minimum en ayant visionné une ou plusieurs formation(s) pratique(s)
• répondu aux quiz des formations suivies ou/ et en ayant parrainé des nouveaux utilisateurs
• ont obtenu minimum 80% de réponses correctes au quiz de 5 questions dès la première tentative

La désignation des gagnants est définitive et contraignante. L’Organisateur ne doit pas correspondre ni entrer en discussion au sujet de la désignation des Gagnants.

Les gagnants seront contactés par courrier électronique ou par téléphone par un représentant de l’Organisateur dans les deux semaines qui suivent l’obtention des points nécessaires pour gagner. Les gagnants devront répondre à l'Organisateur dans un délai de 14 jours calendrier en indiquant leurs nom, prénom et la date choisie pour la visite du laboratoire et la remise du prix. Si ces conditions ne sont pas remplies, et/ou si un gagnant ne peut pas recevoir son prix, il perd ses droits sur le prix et l'Organisateur se réserve le droit de désigner un autre gagnant. En outre, aucune compensation financière ou autre ne sera fournie en contrepartie.

Le prix sera remis en main propre par un représentant du partenaire de l’organisateur.

L’Organisateur ne peut être tenu responsable de tout dommage direct et/ou indirect pouvant résulter du prix gagné.

4.2. Concours
Les gagnants seront les participants qui ont participé au concours dans les délais indiqués sur la page de chaque concours, qui ont visionné entierement la vidéo de la formation pratique, qui ont obtenu minimum 80% de réponses correctes au quiz de 5 questions dès la première tentative et qui se rapprochent le plus du résultat de la question subsidiaire. En cas d’égalité entre plusieurs Participants, le Participant qui a participé en premier au Concours sera retenu.

La désignation des gagnants est définitive et contraignante. L’Organisateur ne doit pas correspondre ni entrer en discussion au sujet de la désignation des Gagnants.

Les gagnants seront contactés par courrier électronique ou par téléphone par un représentant de l’Organisateur dans les deux semaines qui suivent l’obtention des points nécessaires pour gagner. Les gagnants devront répondre à l'Organisateur dans un délai de 14 jours calendrier en indiquant leurs nom, prénom et la date choisie pour la visite du laboratoire et la remise du prix. Si ces conditions ne sont pas remplies, et/ou si un gagnant ne peut pas recevoir son prix, il perd ses droits sur le prix et l'Organisateur se réserve le droit de désigner un autre gagnant. En outre, aucune compensation financière ou autre ne sera fournie en contrepartie.

Le prix sera remis en main propre par un représentant du partenaire de l’organisateur.

L’Organisateur ne peut être tenu responsable de tout dommage direct et/ou indirect pouvant résulter du prix gagné.

Article 5: Prix

5.1 Programme de fidelité
Chaque gagnant recevra les prix suivants: un panier avec plusieurs produits du Laboratoire Tilman. Les produits peuvent varier d’un panier à l’autre. Exemple de produits : Tisanes, (produits à valider)

5.2 Concours
Chaque gagnant recevra le prix suivant : un bon d’une valeur de max 120 € pour une activité en lien avec le thème de la formation suivie. La description des gains se trouvera sur la page de chaque concours.

Article 6: Problèmes informatiques / techniques

L’Organisateur s'efforcera de faire tout son possible que le Site Web, le Programme de fidelité et le Concours fonctionnent et soient mis à la disposition des Participants 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, soit techniquement soit administrativement sans aucun problème. Toutefois, l'Organisateur attire l'attention des Participants sur les limites de l'Internet, des sites web, des connexions, etc.

L'Organisateur ne peut être tenu responsable de toute interruption du Site Web ou du Programme de fidelité ou du Concours résultant de telles défaillances techniques, de problèmes avec Internet, de connexions, ...

Article 7: Protection de la vie privée et des données

Pour les besoins du Programme de fidelité et du Concours , l'Organisateur traitera des données personnelles telles que : prénom, nom, adresse, numéro d'apb, adresse électronique, numéro de téléphone (mobile). Les serveurs de l'Organisateur peuvent enregistrer automatiquement certaines données, telles que Adresse IP, données du navigateur, date et heure.

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données ou GDPR), tous les Participants ont un droit d'accès, de modification et de suppression de leurs données personnelles auprès du responsable du traitement des données : [email protected]

Toute donnée personnelle fournie par un Participant ne peut être utilisée par l’Organisateur que dans la mesure nécessaire aux fins du Programme de fidelité et du Concours. Ces données ne seront pas partagées avec un tiers, sauf dans la mesure nécessaire aux fins des Programme de fidelité et Concours, conformément à toutes les lois applicables en matière de protection des données.

L'Organisateur doit conserver les données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées ci-dessus. Les données ne seront pas conservées plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire.

En participant au Programme de fidelité et/ ou au Concours , le Participant autorise l'utilisation de ces données personnelles conformément aux présentes conditions générales et au règlement général sur la protection des données (GDPR).

Article 8: Modifications

L’Organisateur ne peut être tenu responsable de l'interruption du Programme de fidelité et/ou du Concours, qu'elle soit due à un cas de force majeure ou à d'autres causes échappant à son contrôle.

L'Organisateur se réserve le droit, sans aucune responsabilité, de restreindre, modifier, changer, prévoir des exceptions ou annuler le Programme de fidelité, son règlement et les prix si les circonstances l'exigent.

Toute modification apportée aux présentes règlement de Programme de fidelité sera considérée comme une annexe aux présentes règlement du Programme de fidelité et sera publiée sur la plateforme. Le Participant s'engage à les consulter régulièrement.

Dans un tel cas, ni le Participant (ni aucune autre personne) n'a droit à une information individuelle et/ou à une indemnisation (dommages et intérêts).

Article 9: Responsabilité

L’Organisateur ne garantit pas que le prix soit adapté ou utile à quelque fin que ce soit. En aucun cas, l'Organisateur ou tout tiers impliqué par l'Organisateur ne peut être tenu responsable de l'utilisation du prix, ni d'un quelconque dysfonctionnement et/ou de l'exécution du prix, ni d'un quelconque dommage, direct ou indirect, causé par le prix ou d'un quelconque dommage de quelque nature que ce soit subi par un gagnant ou un tiers à la suite d'éventuels accidents avec les prix, même en cas de dommage matériel, de blessure corporelle ou de décès.

Hormis les cas de faute grave ou intentionnelle, ni l'Organisateur, ni son personnel, ni aucun tiers auquel il a fait appel pour l'organisation du Programme de fidelité et du Conours, ne peuvent être tenus pour responsables des dommages de toute nature qui pourraient survenir du fait de la participation au Programme de fidelité ou de son organisation, et que les Prix soient attribués ou non.

En tout état de cause, la responsabilité de l'Organisateur est toujours limitée au montant de la valeur du Prix gagné par le Participant, tel que déterminé à l'article 6.

Article 10: Contestations et plaintes

Toutes les décisions prises par l’Organisateur dans le cadre du Programme de fidelité et du Concours sont définitives, irrévocables et contraignantes. Il n'y a pas de droit de recours contre ces décisions.

Toute réclamation concernant ce Programme de fidelité ou du Concours doit être adressée à l'Organisateur par écrit, par e-mail à l’adresse [email protected] , et au plus tard dans les 7 jours calendrier suivant la fin de ce Programme de fidelité.

Les plaintes déposées en dehors du délai susmentionné ou qui ne sont pas présentées par écrit ne seront pas traitées.
Les plaintes déposées par une personne non autorisée à participer au Programme de fidelité (cf. 3.1) ne seront pas traitées.

Article 11: Dispositions Générales

En participant au Programme de fidelité et/ ou au Concours , le Participant accepte d'indemniser l'Organisateur de toute réclamation, coût, blessure, perte ou dommage de quelque nature que ce soit découlant ou en relation avec le Programme de fidelité ou du Concours ou avec l'acceptation, la possession, la participation ou l'utilisation du prix (sauf en cas de décès ou de blessure corporelle causés par la négligence, la fraude ou toute autre manière illégale de l'Organisateur).

Aucun acte ou silence de la part de l’Organisateur ne peut être considéré comme une renonciation implicite.

Si une ou plusieurs des dispositions du présent règlement de concurrence sont considérées comme nulles ou invalides, les autres dispositions du présent règlement de concurrence restent pleinement en vigueur.

Le présent Programme de fidelité est régi par le droit belge et relève de la compétence des tribunaux belges.

En participant au Programme de fidelité, vous êtes réputé accepter le Règlement du Programme de fidelité.

Si vous avez des questions ou des problèmes concernant le Programme de fidelité et/ ou le Concours , veuillez contacter l'Organisateur par e-mail : [email protected].